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    Coordino la campaña de una gran escuela de negocios

    ¿En qué consiste mi trabajo de coordinadora en esta acción?

     

    Realizo muchas llamadas como las demás compañeras que trabajan a mi lado en esta campaña, pero también recojo sus comentarios y apreciaciones diversas. Cuando detectamos una incidencia o cuando tenemos una duda relevante intervengo como portavoz, tanto ante el cliente como ante la dirección de operaciones de Pivote.

     

    Consulto las respuestas a los e-mails enviados a los prospects contactados. Es curioso ver como suelen manifestar su respuesta aunque estas sean negativas. Da gusto constatar que han tomado mi llamada y el e-mail informativo que les enviamos en serio. Aunque esto no sea lo habitual, a veces incluso, cierro directamente visitas a través de respuestas a la carta mail personalizada que envío.

    Reviso la agenda de los comerciales, tomando nota de su disponibilidad de agenda para organizar las nuevas visitas que elequipo de agentes concertará. A veces también, me toca lidiar con las opiniones de unos y otros aunque sean un poco contradictorias con los objetivos marcadospor el propio equipo de dirección cliente y los objetivos de la campaña.

    Reporto el detalle del trabajo de la base de datos al cliente y remito con regularidad el report de nuevas visitas concertadas.

    Me gusta cuando el cliente me da algún feed back acerca de las vistas que concertamos , esto permite avanzar y mejorar el trabajo del equipo.

    Hacer de coordinadora me da una visión más global sobre toda la acción de marketing directo, y me siento directamente involucrada en parte del proceso comercial del cliente, compartiendo sus dudas y necesidades. Tengo la sensación de que si el proyecto arranca, por algo estaremos en ello …

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