PREGUNTAS FRECUENTES – PIVOTE MARKETING
Telemárketing B2B para empresas.
Preguntes Freqüents
A què es dedica Pivote Marketing?
Som una empresa de Màrqueting Directe que presta serveis a empreses que venen a altres empreses (“B2B”). Aquestes campanyes poden servir per obtenir objectius molt variats: verificar un llistat de clients potencials, posicionar la vostra empresa entre el vostre target més qualificat o ajudar a identificar oportunitats de venda reals.
- Generació de contactes comercials (leads) – Generació d’oportunitats de venda.
- Optimització de les bases de dades comercials de l’empresa.
- Manteniment comercial de clients.
- Recuperació de clients perduts.
- Enquestes de satisfacció i qualificació de les empreses o proveïdors.
- Generar assistència a esdeveniments, congressos, convencions, cursos d’alt nivell…
- Consultoria de millora de processos en generació de leads comercials.
Com Pivote aconsegueix una garantia de qualitat tan alta de generació de contactes comercials entre empreses o generació d'oportunitats de venda?
És molt simple: amb l’alta qualificació dels recursos humans. Òbviament, podem destacar també la nostra experiència en la matèria, la gestió dels projectes, els sistemes tecnològics que fem servir o la metodologia innovadora, però cap d’aquests aspectes és tan important com la nostra plantilla que, sense excepció, té un alt nivell professional i experiència en diversos sectors.
Quins són els passos típics per a una campanya de generació de contactes comercials entre empreses o generació d'oportunitats de venda?
Primer identifiquem el repte: quins són els objectius de la campanya. Tot seguit, usant la nostra experiència, definim un projecte a mida per a la campanya. És possible que primer proposem fer un pilot. Definim la Base de Dades, normalment procedent del nostre client, signem un contracte que inclou un acord de confidencialitat i ens posem fil a l’agulla. Fem “reportings” puntuals i setmanals i lliurem totes les dades obtingudes al nostre client.
Com estic segur que la imatge de la meva empresa sigui reforçada amb una campanya de generació de contactes comercials entre empreses o generació doportunitats de venda - Generació de leads?
En la majoria dels casos fem servir el nom del nostre client per presentar-nos. I això ens dóna un enorme respecte, perquè sabem que la primera imatge de l’empresa del client és a les nostres mans.
Per tant, no podem començar cap campanya sense una formació per a totes les persones involucrades a la seva campanya.
Com Pivote Marketing pot aconseguir visites per als nostres comercials sense conèixer els nostres productes i serveis tant com nosaltres mateixos?
És molt fàcil: el nostre objectiu és aconseguir una visita comercial, no aconseguir una venda, ja que aquest pas ha d’estar a les mans dels seus comercials quan es trobin amb el client potencial. La nostra tasca és assegurar-nos que el client potencial entén quins són els avantatges i els beneficis de tenir una entrevista amb els seus comercials.
A què NO es dedica Pivote Marketing?
Cada empresa ha de tenir el focus. El nostre és poder fer campanyes d’alt nivell professional. I per això no fem campanyes adreçades a particulars o client final.
Amb quin tipus de projecte Pivote se sent més còmode de generació de contactes comercials entre empreses o generació d'oportunitats de venda?
El nostre lema comença a ser: “Com més difícil el repte, millor”. Tot i això, hem executat amb èxit projectes molt diversos, i de diferents nivells de dificultat. No ens fa por, per exemple, haver de posicionar els serveis de la vostra empresa entre un selecte grup de Directors Generals d’empreses industrials. Però per altra banda, si el que cal és un projecte de més volum però de menys intensitat, també ho brodem.
Com es retribueixen les campanyes de Pivote Marketing?
No hi ha cap manera definida. El que perseguim és facturar únicament conceptes que aportin valor per al nostre client, per exemple, visites aconseguides, posicionaments aconseguits o dades verificades. I intentem minimitzar els costos que no afegeixen valor: set-up i formació. Òbviament, si no coneixem les ràtios d’èxit, primer proposem fer un pilot.
Quins són els resultats que em puc esperar duna campanya de generació de contactes comercials entre empreses o generació doportunitats de venda - generació de leads comercials?
Els resultats depenen de cada campanya Per això definim els objectius en col·laboració amb el nostre client. És possible que només vulgui verificar dades, o potser només vulgui saber quines són les empreses amb més potencial de compra al seu target, o potser el que busqui sigui dinamitzar la seva força de vendes introduint-los en empreses amb primeres visites. Pivote farà una estimació dels resultats previstos i totes les nostres accions estaran dirigides a aconseguir-los i superar-los.
Per què utilitzar els serveis de Pivote Marketing per obtenir visites comercials si els meus propis comercials poden fer-ho?
Per obtenir un bon ús dels recursos, la tasca del comercial ha de ser principalment, vendre. Òbviament, aquesta tasca comença generalment amb l’obtenció d’una visita comercial i per tenir èxit en la concertació d’aquestes visites, cal gastar temps i energia i aplicar mètode i constància. Millor que ho deixem a les mans d’un expert, com Pivote Marketing, així optimitzem l’aplicació dels recursos.
