Gestion de cartera de clientes
Gestión de Cartera de clientes
La gestion de la cartera de clientes de los negocios son claves para su progresión. Una empresa tiene que estar en contacto constante con sus clientes. A veces hacer la administración de una cartera de clientes requiere importantes recursos en tiempo y personal.
Por lo general las empresas dedican mayor tiempo a las grandes cuentas y dejan de lado a las pequeñas, más numerosas.
Pivote marketing se puede encargar del contacto adecuado con estos clientes.
¿Cómo proceder?
- Una encuesta de satisfacción puede ser el punto de partida para priorizar o no el contacto con un comercial
- El mantenimiento comercial o lead nurturing permite programar acciones de seguimiento basadas en la comunicación.
- La gestión de cartera desde el CRM de clientes permite acceso directo a las cuentas con necesidad de seguimiento etc.
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Pivote Marketing convierte una base de datos simple en una herramienta de alto valor comercial.
